FAQ

Veelgestelde Vragen

Verzending & levering, hoe zit dat?

Wij streven erna om het pakketje binnen 2 werkdagen te verzenden. Hierna is het afhankelijk van de pakketdienst wanneer het geleverd wordt. Houd goed je track & trace in de gaten. 90% zeker heb je het binnen 3 werkdagen binnen!

Verkeerde bestelling geplaatst of verkeerde adresgegevens ingevuld?

Neem contact op via ons contactformulier.
 

Betalen

U kunt bij ons veilig en gemakkelijk online betalen via: IDeal, Bancontact, Creditcard en Apple pay. 

Retourneren

Indien u een bestelling wil retourneren, vult u het bijgeleverde retour formulier in. Ook stuurt u een mailtje naar info@zoestore.nl om ons op de hoogte te brengen van de retourzending. Stuur je retourpakketje op naar ZoëStore, Lavendelstraat 15, 7601EZ Almelo. Vergeet niet je retourformulier mee te sturen.

Lees ook goed de algemene voorwaarden door betreft het retourneren. 

Hoelang duurt het totdat ik mijn geld retour ontvang?

Wanneer uw retour in goede orde is ontvangen, zullen wij uw geld binnen 5 werkdagen terug storten.

 

Andere vragen?

Neem gerust contact op via ons mailadres: info@zoestore.nl